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针对这些行为，有平台客服人员表示，平台不允许商家对消费者“好评返现”或以活动为名变相“好评返现”，如果发现问题，平台会有相应处理措施。点开某平台上的商家投诉界面，确有“商户以送礼、打折、升级服务等换好评”这一投诉选项，但一些商家仍然变换形式通过返利刷好评。“很多消费者就是信任高评分店铺，同行还会不时地来恶意刷差评，为了店铺销量不得不如此操作。”某电商经营者解释说。
四是立体化、多元化、精细化的诉讼体系加快形成。以审判为中心的刑事诉讼制度改革深入推进，繁简分流、轻重分离、快慢分道的民事诉讼格局逐步形成。
近日，一位咨询人拨打12348公共法律服务热线，自述其亲属发生交通事故意外去世，询问如何通过法律途径进行理赔，并想了解天津市关于抚恤金的具体政策。
