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主要问题有:观看时视线被遮挡等导致现场观感体验不佳;退票手续费高、因特殊原因申请退票困难等;购票后未观影,退款被拒引发不满;出现争议时,票务平台与主办方、影院等多方主体相互推脱等。从公开听证、人民监督员制度等,不断拓宽群众有序参与和监督司法的渠道,到人民陪审员参审质效逐步提升,到司法每一环节均可在公开渠道查询……一项项改革举措推进司法民主、促进司法公正、提升司法公信,公开透明的司法为人民群众创造更加触手可及的正义。“为什么我们的改革发展能够有序推进、社会能够保持长期稳定?很重要的一条就是我们始终坚持以人民为中心的发展思想,把促进社会公平正义、增进人民福祉作为工作的出发点和落脚点,努力让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。”