外卖骑手“进小区难”问题,表面上看是小区安全管理与外卖配送效率的冲突,实则折射出城市治理的精细化程度和服务意识的不足。传统的小区管理模式往往忽视了骑手作为城市服务者的特殊身份和需求,简单的“一刀切”式管理不仅未能有效提升小区安全水平,反而加剧了骑手与小区居民、管理人员之间的矛盾。因此,寻找一种既能保障小区安全、又能兼顾骑手送餐效率的解决方案,成为摆在城市管理者面前的一道必答题。对此,消费者要求退还剩余课程的全部费用11686.81元,但瑜伽馆表示,由于是消费者提出退款,需要扣除违约金及其他费用,因此只能退还5000元。详情