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记者调查发现，关于“好评返现”的问题已成网络投诉热点。7月23日，记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“好评返现”，结果显示有16237条相关投诉，投诉对象涉及各大电商平台、网络订餐平台、短视频平台等。其中，有消费者投诉“买了一盒炸鸡，送货上门后发现袋子里有一张好评返现卡”，有消费者称“商家承诺好评返现，半个月未兑现，客服推脱无准确答复”，还有消费者吐槽“就冲着好评去的，这么多好评原来是通过好评返现的手段弄来的”。
7月29日，国家广播电视总局联合中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部、市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等部门单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。
“先去村里，后来去乡里、县里……我就去要过七八次。每次村里去七八个人、十几个人。一说就是没钱，不是不给，让等等。”上金村一村民说。
对此，华为消费者服务热线工作人员回应称，目前线下渠道确实没有价保规则。至于线上不同平台价保规则不同的问题，工作人员表示，每个平台都有对应的规则。