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乡镇人民政府、街道办事处通过入户走访等方式，主动了解本行政区域抚恤优待对象的生活状况，及时发现生活困难的抚恤优待对象，提供协助申请、组织帮扶等服务。基层群众性自治组织应当协助做好抚恤优待对象的走访帮扶工作。鼓励发挥社会组织、社会工作者和志愿者作用，为抚恤优待对象提供心理疏导、精神抚慰、法律援助、人文关怀等服务。县级以上人民政府应当采取措施，为乡镇人民政府、街道办事处以及基层群众性自治组织开展相关工作提供条件和支持。
2012年12月，广东。党的十八大后首次出京考察，习近平总书记的一番话振聋发聩，“我们建设现代化国家，走美欧老路是走不通的，再有几个地球也不够中国人消耗。”“走老路，去消耗资源，去污染环境，难以为继！”
“你们这里最穷的有几户？”见到时任军营村村委会主任高泉国后，习近平直奔主题，并挨家挨户地去拜访。了解各方面的情况后，习近平建议村里多种茶、多种果，发展第三产业，早日脱贫致富。
越是物质富裕，人们的精神文化需求越是强烈。如今，新的信息技术迅猛发展，深刻改变了文化创作生产和传播消费方式。而且，随着文化素养、文化水准提高，人们对文化服务和文化产品质量的要求更高了。全国已建成公共图书馆超3300个，文化馆和博物馆超1万家；所有公共图书馆、文化馆（站）、美术馆、综合文化站和90%以上博物馆免费开放……新时代以来，覆盖城乡、便捷高效、保基本、促公平的现代公共文化服务体系加快构建，广大群众享受到更加充实、更为丰富、更高质量的精神文化生活。也必须清醒地看到，文化供给的主要矛盾已由“够不够”转向“好不好”，要加快适应信息技术迅猛发展新形势，推进文化体制机制全方位改革，推进工作理念、内容、形式、方法、手段全方位创新，更好满足群众精神文化新需求。