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张女士向极目新闻记者表示，她从5月份开始处理此事，前期一直没有进展，直到近期孙经理介入处理后，才展现出一定的诚意，“我自始至终的诉求，就是把这三十万元退给我。”
此次张女士的保险是否有“双录”？孙经理向极目新闻记者解释称，通过销售人员卖出去的保单，按照湖北监管部门的要求，要年满60岁才会进行录音录像，而张女士当时是55岁，所以没有进行双录。对此回应，极目新闻记者向湖北地区一资深保险从业者求证，该人士向记者证实了孙经理的说法。
8月13日上午，万龙山乡政府在其官方微信公众号发布情况通报称，8月11日14时许，万龙山乡东坑村东河上游突降暴雨，导致下游河段水量突然增大，万龙峡漂流发生两名人员落水事件。
金成民表示，“731部队”的罪行一直被隐瞒，绝大多数参与者都持回避、否定态度，像清水英男这样有良知、有人性的原队员愿意讲述“731部队”的真相并回到现场认罪，非常难得。