为了化解矛盾，检察官多次联系被害人，讲情理、析法理。“万一我让步了，他又反悔了怎么办？”“你放心，余某已经向公证处提存了一笔保证金，后期将根据你们的和解协议，由公证机构直接把这笔钱转给你。”在开通“9”号键文旅服务专线上，辽宁省数据局(省营商局)科学研判群众需求，及时发现苗头性、倾向性问题。建立涉旅服务知识库、专家驻场、接诉即办、应急联动等工作机制，提高文旅诉求问题解决效率。今年以来，共受理相关诉求问题36万件，办结率95%。主流媒体及“网红”明星等进行了广泛报道、宣传代言，形成良好的社会影响力。详情 
