ku酷游其实，此事并不复杂。消费者消费之后，感觉不对劲，打差评是权利。面对差评，涉事的霸王茶姬门店第一时间应自我检视，应反思自己哪里做得不好，应想法改进，以提升消费者的满意度，而不能讳疾忌医，更不能兴师问罪。动辄要求消费者删差评，既侵犯了消费者权益，也可能蒙骗其他消费者。展开