时至今日，中国各地消费者组织职能作用日益显现，社会影响力也不断提高，但面临一些突出矛盾和问题。钟民举例解释，比如：由于消费新业态、新模式和新领域层出不穷、消费者的主体意识和权利意识逐年高涨以及社会诚信体系建设相对滞后等等原因，消费者投诉数量居高不下。从全国范围看，消费者组织的数量并不算少，但却普遍存在类型不丰富、特色不鲜明、功能不互补和活力还不够充沛等情形。在清溪村，两户村民因宅基地建房界址问题产生争执，双方意见不一。为平息纷争，在清溪村召开的祠堂评事理事会上，理事会成员与调解员细致聆听双方陈述，深入剖析矛盾根源。同时，以客家人与邻居和睦相处的习俗为引导，耐心劝解。在充分尊重双方意愿、确保双方生产生活不受影响的前提下，通过公正调解，最终促成双方签署调解协议，有效化解了邻里间的纠纷。详情 
