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管理细则还规定，各级12345热线管理部门应当压实承办单位责任，加强对承办单位工单办理、热线知识库建设等情况的监督。对工作不力的承办单位，通过印发督办单、专题协调、通报或约谈提醒等多种方式进行督促。
“此前，在拉萨河及雅鲁藏布江沿线存在固体废弃物堆放现象，污染了环境。”走在拉萨河河滩，曲水县检察院检察官向记者展示了与眼前美景差异巨大的案件照片。检察官告诉记者，发现线索后，他们立即进行立案调查，发现河床裸露、江河岸边垃圾成堆，不仅损害了水体生态环境，更影响行洪安全。
群众的事同群众多商量。陈城谈到，她们在工作中也会碰到盲点，老百姓碰到自己的问题，和管理者、政府工作者等的角度有时不一样，很具有参考价值，“有些老百姓提交的建议就写了一句两句，但是我们觉得点比较好，可能也会个别联系，或者请他写得更具体一点”。
八、双方将加强各层级各领域交往，扩大政府部门、立法机构、地方之间的交流，开展治国理政和发展经验互鉴，持续深化政治互信。