近日,有消费者向澎湃质量观投诉平台反映,自己在合肥市包河区的领克4S店购买了一辆价值14万元的新车,然而提车仅十天,车辆便出现多项故障报警,包括制动系统、自动驻车、ABS和ESC系统。在车辆被拖至4S店检查后,4S店确认为轮毂轴承问题,但拒绝出具检测报告,并拒绝了消费者提出的退换车或赔偿现金1.5万元的诉求。此外,消费者也应当提升对于第三方测评视频的辨别能力。“消费者不要单纯依赖一个测评结果,应充分对比不同的测评信息,以获得更全面的视角。同样,注意查看其他消费者的反馈和评价,特别是长期积累的用户口碑,帮助自己判断测评机构的可信度。还要留意测评者是否已声明与产品制造商之间的商业合作或赞助关系,这些都可能影响测评的客观性。”李小曼说。详情