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随着社会公众对司法公开、公正的预期和要求越来越高，以及我国法治化进程的加速推进，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义已经成为司法机关的工作目标。检察公开听证让当事人“说话”，让各界人士参与，大大提升司法办案的公开度、公正度，着力化解纠纷矛盾，让人民群众切实感受到公平正义。
“现在护林员需要在专门的APP上操作，我不太熟悉，她比我好些，所以名义上她才是护林员，但实际上我们会经常进林子到处察看。”潘岳飞说。
根据实际情况，合理调整服务动线，建立岗位联动响应服务机制；更新各类指引标识与宣传标牌，安装动态宣传导览屏；增加导览设备、入馆闸机、休息椅，增开文创购物商店；健全观众反馈机制，及时回应观众合理诉求……湖南博物院开放管理部主任王晓曦介绍，馆方通过提升软硬件服务水平，“努力为市民游客营造更好的欣赏环境，也让历经千年的艺术魅力更可知可感”。
