原来,“新生儿出生一件事”涉及浙江全省4个业务条线,有70余套业务标准。在“一网通办”的推动下,浙江形成全省通用的政务服务事项标准化办事指南,既降低了企业群众办事成本,也减轻了基层工作人员学习成本。如今,全省实现一套办事指南、一套业务流程、一套表单材料。截至今年5月底,浙江20余万政务服务事项标准化为3638个,已接入“一网通办”事项3093个,占总数比例达85%。文娱市场持续火热,演唱会、电影、展览、体育赛事已成为文化消费热点。上半年,市消保委系统受理文化票务投诉2524件,其中电影投诉756件、演唱会投诉662件,投诉量居前。详情