办事大厅里，“办不成事”反映窗口十分醒目。许玉昆说，此窗口设立至今，接待总数111件，解决率100%。“我们希望每一个办事窗口都是‘办不成事’反映窗口，把每一件事都解决在第一线。”进入新时代，国内外环境都在发生极为广泛而深刻的变化，我国发展面临一系列突出矛盾和挑战，前进道路上还有不少困难和问题。2013年11月，在《关于〈中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定〉的说明》中，习近平总书记列举了前进道路上的不少困难和问题，强调“解决这些问题，关键在于深化改革”。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》正是以亟待解决的重大问题为提领，突出重要领域和关键环节，回应人民群众呼声和期待。详情 
