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上半年，市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有：一是行程变更或者取消，如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务，如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳，遇到问题客服响应不及时等。
全面深化改革，全面之中有重点，这是系统的战略布局不可或缺的。习近平总书记指出：“我们也突出强调了要以经济建设为中心、发挥经济体制改革牵引作用。这就是说，要把握住我国现阶段社会基本矛盾的主要方面，重点是发展。”在突出重点的同时又兼顾其他，其中的原因习近平总书记作了深刻分析：“是因为要解决我们面临的突出矛盾和问题，仅仅依靠单个领域、单个层次的改革难以奏效，必须加强顶层设计、整体谋划，增强各项改革的关联性、系统性、协同性。”
40多年，一条改革路，中国人民走得坚定。从计划经济走向市场经济，从封闭半封闭走向全方位开放，从温饱不足到全面小康，从面对“被开除球籍的危险”到“大踏步赶上时代”平视世界……正如在2013年那场“划时代的”党的十八届三中全会上，习近平总书记所强调的，“改革开放是我们党在新的时代条件下带领人民进行的新的伟大革命”。
