1、遇到亲朋好友、同事、领导等在社交软件上提出涉及钱款操作请求，要求扫码转账或转账至陌生人账户的，请务必通过常用电话或者视频等方式进行确认。针对该网友的留言，东莞市东坑镇回复，“医院收费处工作人员致电告知患儿家属，因跨省社保系统于4月4日前会清分结账，清分结账后患者的退款将不能在收费系统上处理，需转交科室进一步跟进，患儿家属表示理解。”目前，东坑医院已经给诉求人办理了退费手续。此外，当地还给出了整改措施：继续监督东坑医院严格进行医嘱核对及审核，并加强科室内部的沟通和协调，确保能及时回应市民的需求，得到恰当的处理。详情 
