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用心用情接待服务每一名群众，是潘非琼一直以来的原则。从检26年，他接待过上千名群众。每一次，群众的信访和诉求都被他春风化雨般地解决，无一矛盾上交。
“行业性问题不解决，即使这件案子判了，后续可能也还会有类似的纠纷进入法院。”想到这里，李长志决定启用“综治微法庭”机制，在吕田镇综治办的帮助下，与当地银行、区市场监管局共同商讨纠纷化解方法。
“就是这个最不像领导的检察长，仅用一年时间就让我们院脱胎换骨！”朱全威说，在潘非琼带领下，清原县检察院不仅环境焕然一新，各项办案指标也直线向好。
为降低海事纠纷诉讼率，从源头上减少海事纠纷诉讼增量，大连市司法行政机关与大连法院各人民法庭建立诉讼调解与人民调解对接工作机制，安排专职调解员常驻法庭，现场调处化解船员工资纠纷等海事矛盾纠纷。