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5月22日上午8时刚上班，上海市静安区市场监管局南京西路监管所干部看到这一投诉内容后，迅速致电杨女士，了解事情经过。经过反复核查比对发现，杨女士的近4万元资金，流向的并不是航空公司，而是通过微信“朋友代付”的功能流向了迪奥商家。
上半年，市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有：一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难，消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务，消费者预付款项无法追回等。
新华社北京7月17日电（记者谢希瑶）商务部17日召开大规模设备更新和消费品以旧换新政策专场解读外资企业圆桌会。商务部副部长兼国际贸易谈判副代表凌激表示，中国将一视同仁支持内外资企业参与大规模设备更新和消费品以旧换新。
