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优酷视频也被指弹出少儿不宜的广告。有用户称，在使用手机优酷视频App给孩子播放动画片时，视频右下角弹出了低俗广告，孩子在点击关闭广告时误点到广告画面，导致页面跳转到另一个网址，弹出各种对话广告框，且无法退出，“就像中毒了似的”。
《经营指引》中，“3-7天冷静期”退费制度受到社会关注，并在上海市部分婚介机构推行。“3-7天冷静期”退费制度为业内首推，协会鼓励在冷静期内，实体婚介门店一般不开展服务，征婚者有权解除合同且不承担违约责任，婚介机构一般退还除已实际发生的合理支出外征婚者已支付的全部服务费用。
中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，2021-2023年间，视频平台投诉量不断上升，2023年总投诉量达到11942件，同比增长98.34%。2024年以来，投诉量持续增长，消费保共收到视频平台投诉5884件，涉诉金额高达1927万。
