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上半年,市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有:一是行程变更或者取消,如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务,如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳,遇到问题客服响应不及时等。
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央坚持全面依法治国,以深化司法体制改革为牵引,以落实司法责任制为抓手,推进公正司法取得新成效,为改革发展稳定营造良好法治环境,不断满足人民群众对公平正义的更高需求。
“芒果都收完了,是吧?销售款到位没有?”“都收完啦。最后一笔钱,他们也付给我们了。”“可以,那今年算是不错了!”得知林大姐今年收成喜人,谭明瞬间喜上眉梢。
服务速度与温度并举的“一网通办”,是可复制可推广的上海经验。据悉,“一网通办”改革由上海首创,已走过近6个年头,目前成为全国政务服务的通用品牌。