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“一开始我也不懂,通过经常参加区里组织的培训班,在跟企业打交道过程中边干边学,掌握了不少专业知识。”梁霞说,“对接企业、服务企业的过程中,仅有热情还不够,必须做专业型干部。内行服务内行,更能说到点子上、说到心坎上,更容易拉近距离、亲上加亲。”案件管理工作千头万绪、纷繁复杂,案件受理、流程监控、数据监管统计、数据分析研判、案件质量评查……每一项都必须严谨对待,只有沉下来、融进去,才能看得透、捋得清。同在8月5日,远在2000多公里外的兴安边境管理支队三岔边境检查站内,一辆辆满载货物的大货车、搭载旅客的小汽车有序快速通行。