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《上海市IMS互联互通关口局故障响应及应急处置预案》（总册）及上海电信、上海移动、上海联通、上海广电分册由上海市通信管理局和上海市基础通信运营企业协同联动、自主研究编制，可结合实际随时启用，在全国率先开展并完成预案编制及系列工作，已正式纳入运营企业运维管理系列工作。
社保经办服务持续优化。人力资源社会保障部门推进社保卡居民服务“一卡通”，京津冀、川渝等地完成社保卡“一卡通”区域协同立法和省级立法。全国社保卡持卡人数达13.86亿人，覆盖98.3%人口，其中领用电子社保卡人数达10.34亿人，覆盖73.4%人口。
“在这办成了事，服务态度很好，效率也很高。”近日，到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示，自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事，此前以为这是贬义，回去一查才知道，“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口，也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。
