办事大厅里，“办不成事”反映窗口十分醒目。许玉昆说，此窗口设立至今，接待总数111件，解决率100%。“我们希望每一个办事窗口都是‘办不成事’反映窗口，把每一件事都解决在第一线。”

      位于杭州市中心的浙江自然博物院在取消预约后的第一个周末，现场排队的队伍接近百米。一些外地游客反馈：“进馆后还是跟着人流走，展品没办法仔细看。”万博全站官网app最新版

      按投诉类别分，上半年全市商品类投诉67370件，占投诉总量的53.03%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为12961件、10955件和6024件；服务类投诉59668件，占投诉总量的46.97%。其中互联网服务、文娱体育服务、会员卡居服务类投诉前3位，投诉量分别为12280件、4658件和4373件。万博全站官网app最新版

      “以前期满换领驾驶证，要交材料、填信息，现在只需要在‘浙里办’验证本人身份，几分钟就能办好。”浙江杭州市民李先生说，从换领驾照到查询公积金，再到办理社保医保等，“浙里办”成了自己手机里最常用的应用程序。万博全站官网app最新版（撰稿：樊黛旭）